Ønsker du at klage?

Vores mål er at have markedets mest tilfredse kunder. Skulle det ske, at du ikke er helt tilfreds alligevel, er det stadig vores hensigt at sørge for, at din adgang til at klage bliver så let som muligt.

Sådan klager du

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Heatlets på telefon 70 11 14 27 eller sende en mail til: kontakt@heatlets.dk

Hvis det mod forventning ikke lykkes os at nå til enighed, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning på adressen:

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Telefon: 41 71 50 00

Du kan også se deres hjemmeside her eller skrive til dem via e-mail: kfst@kfst.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:  EU-kommissionens online klageportal.